Халыққа қызмет көрсету орталықтары жаңа форматта жұмыс істейтініне байланысты келесі мемлекеттік қызметтерді «Электрондық Үкімет» порталы (www.egov.kz) арқылы онлайн алуға болады : Негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдарында экстернат нысанында оқытуға рұқсат беру; Кәмелетке толмаған балалардың мүлкіне иелік ету және кәмелетке толмаған балаларға мұра ресімдеу үшін анықтамалар беру; Қорғаншылық және қамқоршылық жөнінде анықтамалар беру; Қамқоршыларға немесе қорғаншыларға жәрдемақы тағайындау; Жетім баланы және (немесе) ата-анасының қамқорлығынсыз қалған баланы асырап алуға байланысты біржолғы ақшалай төлемді тағайындау; Жетім баланы және (немесе) ата-анасының қамқорлығынсыз қалған баланы асырап алуға байланысты біржолғы ақшалай төлемді тағайындау; баланы (балаларды) асырап алушы отбасына тәрбиелеуге беру және оларды асырап-бағуға ақшалай қаражат төлеуді тағайындау; Баланы (балаларды) патронаттық тәрбиелеуге беру және патронат тәрбиешілерге берілген баланы (балаларды) асырап-бағуға ақшалай қаражат төлеуді тағайындау; Мектепке дейінгі балалар ұйымдарына жіберу үшін мектепке дейінгі(6 жасқа дейін) жастағы балаларды кезекке қою;балаларды асырап алуға тілек білдірген адамдарды есепке қою; Бастауыш,негізгі орта, жалпы орта білім берудің жалпы білім беретін бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және оқуға қабылдау; Мектепке дейінгі білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және балаларды қабылдау; Жетім балаға(жетім балаларға) және ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балаға (балаларға) қамқоршылық немесе қорғаншылық белгілеу .
Барлық туындаған сұрақтар бойынша Сіз Петропавл қаласының әкімдігіне, "Петропавл қаласы әкімдігінің білім бөлімі" КММ, Қазақстан Конституциясы көшесі, 23, №9 кабинетке (дүйсенбіден жұмаға дейін сағат 09.00-ден 18.30-ға дейін, түскі үзіліс сағат 13.00-ден 14.30-ға дейін) немесе Callcenter 1414 телефоны бойынша (тәулік бойы) хабарласа аласыз.